Nuestra historia

mystic-safari nació en 2014 cuando tres profesionales de diferentes ámbitos coincidieron en la misma conclusión: las empresas españolas perdían demasiado tiempo en tareas administrativas que podían resolverse mejor externalizándolas.

Elena había trabajado diez años en departamentos contables de pymes. Sabía perfectamente cuántas horas se perdían cada mes en conciliaciones, declaraciones y archivos. Marcos venía del mundo de la consultoría empresarial y había visto cómo la falta de organización administrativa frenaba el crecimiento de negocios prometedores. Patricia aportaba su experiencia en transformación digital y conocía las herramientas que podían automatizar procesos que muchas empresas seguían haciendo manualmente.

Los tres compartían una visión: crear un servicio de outsourcing administrativo que no fuera una simple externalización de tareas, sino un socio estratégico que entendiera las necesidades reales de cada empresa.

Empezamos con cinco clientes. Doce años después, gestionamos la administración de más de 240 empresas en toda España. Pero el propósito sigue siendo el mismo: liberar tiempo valioso para que nuestros clientes puedan dedicarse a lo que mejor saben hacer.

Los valores que guían nuestro trabajo

Excelencia operativa

No aceptamos el "suficientemente bien". Cada documento, cada declaración, cada nómina debe estar perfecta. Es nuestra responsabilidad y nuestro estándar de calidad.

Compromiso real

Cuando asumimos la gestión de un área, nos involucramos completamente. No somos un proveedor externo, somos parte de tu equipo operativo.

Transparencia absoluta

Tienes derecho a saber qué hacemos, cómo lo hacemos y por qué lo hacemos así. Sin tecnicismos innecesarios, sin información oculta.

Confidencialidad extrema

Manejamos información sensible. La protegemos con protocolos de seguridad certificados y una cultura empresarial que prioriza la discreción.

Mejora continua

Cada mes revisamos nuestros procesos internos. Lo que funcionaba hace seis meses quizá pueda mejorarse hoy. Evolucionamos constantemente.

Adaptabilidad

No hay dos empresas iguales. Por eso no trabajamos con plantillas rígidas. Ajustamos nuestros servicios a tu forma de operar, no al revés.

El equipo que trabaja para ti

Detrás de cada gestión administrativa hay profesionales especializados que conocen tu sector y entienden tus necesidades.

Elena Martínez

Cofundadora y Directora de Operaciones

Economista con quince años de experiencia en gestión contable y fiscal. Lidera nuestro equipo técnico y garantiza que todos los procesos cumplan los estándares de calidad que hemos establecido.

Marcos Jiménez

Cofundador y Director de Crecimiento

Consultor empresarial especializado en optimización de procesos. Su trabajo consiste en identificar ineficiencias administrativas y diseñar soluciones personalizadas para cada cliente.

Patricia Sánchez

Cofundadora y Directora de Tecnología

Ingeniera informática con especialización en transformación digital. Desarrolla las herramientas internas que nos permiten trabajar con eficiencia y mantener la seguridad de los datos.

Javier Romero

Responsable de Cumplimiento Normativo

Abogado especializado en derecho fiscal y laboral. Su función es mantenernos actualizados con todos los cambios legislativos y asegurar que nuestros clientes cumplan siempre la normativa vigente.

Ana López

Coordinadora de Atención al Cliente

Administradora de empresas con vocación de servicio. Coordina la comunicación con todos nuestros clientes y asegura que cualquier solicitud se resuelva en el menor tiempo posible.

David García

Especialista en Digitalización

Experto en gestión documental y archivística digital. Diseña e implementa los sistemas de archivo que permiten a nuestros clientes encontrar cualquier documento en segundos.

Nuestra filosofía de trabajo

Pensamos a largo plazo

No buscamos relaciones comerciales puntuales. Cuando empezamos a trabajar con un cliente, asumimos que estaremos juntos durante años. Por eso invertimos tiempo en conocer profundamente cada negocio.

Esta visión a largo plazo significa que no tomamos atajos. Si algo puede hacerse bien pero requiere más tiempo inicialmente, lo hacemos bien. Porque sabemos que ese esfuerzo extra se amortiza en meses de trabajo sin incidencias.

La proactividad es clave

Un buen servicio administrativo no espera instrucciones constantemente. Debe anticiparse. Cuando vemos que se acerca un plazo, avisamos. Si detectamos una anomalía en los números, preguntamos. Cuando cambia una normativa que te afecta, te informamos antes de que te enteres por otro medio.

Nuestros clientes valoran especialmente esto: no tienen que estar pendientes de recordarnos las cosas. Nosotros las tenemos controladas.

Comunicación clara y directa

El lenguaje técnico administrativo puede resultar opaco. Nosotros traducimos. Si hay un problema, lo explicamos en términos que cualquier empresario pueda entender. Si hay varias opciones, exponemos las ventajas e inconvenientes de cada una sin jerga innecesaria.

Creemos que un cliente bien informado toma mejores decisiones. Y nuestro trabajo es facilitarle esa información de forma comprensible.

Flexibilidad operativa

Las empresas cambian. Un negocio que empieza con tres empleados puede tener veinte en dos años. Una empresa de servicios puede empezar a vender productos. Nosotros nos adaptamos a esos cambios sin que tengas que cambiar de proveedor.

Esta flexibilidad también significa que puedes aumentar o reducir servicios según tus necesidades en cada momento. Sin penalizaciones, sin permanencias que te aten.

Hitos que nos han traído hasta aquí

2014

Fundación de mystic-safari

Tres profesionales con una visión común crean la empresa con cinco clientes iniciales y un objetivo claro: cambiar la forma en que las pymes españolas gestionan su administración.

2016

Certificación ISO 9001

Obtenemos la certificación internacional de calidad, validando nuestros procesos y procedimientos. Un reconocimiento externo de que hacíamos las cosas bien.

2018

Digitalización completa

Implementamos nuestro sistema propio de gestión documental, permitiendo a todos los clientes acceso instantáneo a sus archivos desde cualquier dispositivo.

2020

Respuesta ante la pandemia

Ayudamos a más de 180 clientes a gestionar ERTEs, ayudas públicas y ajustes administrativos durante la crisis sanitaria. Ninguno tuvo problemas con la documentación oficial.

2022

Expansión del equipo

Superamos las 200 empresas cliente y ampliamos el equipo a 18 profesionales especializados en diferentes áreas administrativas y fiscales.

2024

Especialización sectorial

Creamos equipos especializados por sectores industriales, permitiendo un conocimiento más profundo de las particularidades administrativas de cada ámbito.

Lo que hemos conseguido

240+

Empresas confían en nosotros

Desde autónomos hasta empresas con más de 50 empleados, gestionamos la administración de organizaciones de todo tipo y tamaño.

98.7%

Índice de satisfacción

Medido en nuestra última encuesta anual de clientes. El dato que más nos importa y el que más nos exige.

Zero

Sanciones tributarias

Ninguno de nuestros clientes ha recibido sanciones por errores o retrasos en declaraciones fiscales bajo nuestra gestión.

3.8h

Tiempo medio de respuesta

Cuando un cliente necesita un documento o tiene una consulta urgente, respondemos en menos de cuatro horas hábiles de media.

12 años

Experiencia acumulada

Más de una década gestionando todo tipo de situaciones administrativas, desde las rutinarias hasta las más complejas.

92%

Tasa de retención

Nueve de cada diez clientes que empiezan a trabajar con nosotros siguen con nosotros años después.

Por qué las empresas eligen trabajar con nosotros

Conocimiento profundo del entorno español

Entendemos las particularidades de la normativa española, las diferencias autonómicas y los plazos específicos de cada organismo. No aplicamos soluciones genéricas importadas de otros países.

Equipo estable y experimentado

Nuestro equipo tiene una rotación mínima. El profesional que empieza gestionando tu administración suele ser el mismo que la gestiona años después. Eso genera conocimiento acumulado de tu negocio.

Tecnología propia y adaptada

Hemos desarrollado herramientas internas específicas para nuestros procesos. No dependemos de software genérico que nos obligue a adaptar nuestra forma de trabajar.

Disponibilidad real

No somos una gran corporación donde tu consulta pasa por varios niveles. Tu responsable dedicado está disponible y resuelve directamente o escala internamente cuando es necesario.

Precio transparente y predecible

Sabes exactamente qué pagas y por qué. Sin sorpresas en la factura, sin conceptos ocultos, sin incrementos inesperados.

Compromiso con la calidad

No aceptamos errores como algo inevitable. Cada error es analizado, documentado y se implementan medidas para que no vuelva a ocurrir.

¿Quieres conocernos mejor?

Hablemos sin compromiso sobre cómo podemos ayudar a tu empresa. Una conversación de treinta minutos es suficiente para entender si tiene sentido trabajar juntos.

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