Política de Privacidad - mystic-safari

Introducción

En mystic-safari Servicios Administrativos, S.L. (en adelante, "mystic-safari", "nosotros" o "la empresa") valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web o contratas nuestros servicios.

El cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) es fundamental en nuestras operaciones diarias.

Responsable del tratamiento

Identidad: mystic-safari Servicios Administrativos, S.L.

NIF: B-87654321

Domicilio: Calle Serrano 93, 3º Derecha, 28006 Madrid, España

Correo electrónico: [email protected]

Registro Mercantil: Madrid, Tomo 32.456, Folio 89, Hoja M-582347

Datos que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo interactúes con nuestro sitio web y servicios:

Información proporcionada directamente

Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos que nos facilites voluntariamente al comunicarte con nosotros.
Información empresarial: Razón social, CIF, sector de actividad y cualquier otra información relacionada con tu empresa si solicitas nuestros servicios profesionales.
Información de comunicaciones: Contenido de los mensajes que nos envías, consultas realizadas y cualquier otra información que incluyas en tus comunicaciones con nosotros.

Información recopilada automáticamente

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y páginas de referencia.
Cookies y tecnologías similares: Información recopilada mediante cookies, tal como se describe en nuestra Política de Cookies.

Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de consultas y comunicaciones

Utilizamos tus datos de contacto para responder a las consultas que nos envíes a través de correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación. Esta base legal se fundamenta en el consentimiento que nos otorgas al contactarnos y en nuestro interés legítimo de atender tus solicitudes.

Prestación de servicios

Si contratas nuestros servicios profesionales, procesamos tus datos para ejecutar el contrato, gestionar la relación comercial, emitir facturas y cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.

Mejora de nuestro sitio web

Analizamos datos de navegación agregados para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia de usuario. Esta base legal se fundamenta en nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios digitales.

Cumplimiento de obligaciones legales

Conservamos cierta información para cumplir con requisitos legales, como obligaciones fiscales, contables y de prevención del blanqueo de capitales.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

Consentimiento: Cuando nos proporcionas voluntariamente tus datos para que te contactemos o te enviemos información.
Ejecución de contrato: Cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios que has contratado.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestro sitio web y gestionar nuestras operaciones comerciales.
Obligación legal: Cuando debemos conservar información para cumplir con requisitos legales aplicables.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Consultas y comunicaciones: Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta y un año adicional para posibles reclamaciones.
Relaciones contractuales: Los datos se conservan durante la vigencia del contrato y posteriormente durante los plazos establecidos por la legislación aplicable (generalmente seis años según la normativa fiscal y mercantil española).
Datos de navegación: Los datos agregados y anonimizados se conservan indefinidamente con fines estadísticos. Los datos identificables se eliminan tras 24 meses.

Destinatarios de los datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información con:

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos únicamente para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados contractualmente a proteger tu información.

Autoridades competentes

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

Transferencias internacionales

En caso de que algunos de nuestros proveedores de servicios estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se implementan las garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

Derechos del interesado

En relación con tus datos personales, tienes derecho a:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, las finalidades del tratamiento, los destinatarios y el plazo de conservación.

Derecho de rectificación

Si consideras que algún dato personal que conservamos es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o te opongas a su tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Si tu solicitud es compleja, podemos ampliar este plazo dos meses adicionales, informándote de dicha ampliación.

Derecho a presentar reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
Web: www.aepd.es

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
Sistemas de autenticación y control de acceso
Copias de seguridad periódicas
Políticas internas de seguridad de la información
Formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos
Evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías de seguridad

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web externos. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o de nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Si realizamos cambios significativos que afecten al tratamiento de tus datos personales, te informaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o, cuando sea apropiado, mediante comunicación directa.

Información de contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos:

Por correo electrónico: [email protected]
Por correo postal: mystic-safari Servicios Administrativos, S.L., Calle Serrano 93, 3º Derecha, 28006 Madrid, España